Chatbot

Es una Tecnología basada en Inteligencia Artificial que permite que los usuarios puedan mantener una conversación incremental y estructurada con la computadora por medio de un chat o una conversación en Lenguaje Natural.  En cuanto a su representación los Chatbot se implementan dentro de distintas plataformas y aplicaciones de redes sociales tales como:

Messenger

Skype

Slack

Telegram

Características de los Chatbots

Algunas características particulares de los Chatbots son:

Están alimentados de una base de datos basada en principios de inteligencia artificial que aprende continuamente de su interacción con los usuarios, mejorando continuamente.

Tienen la capacidad de llevar a cabo una conversación estructurada con el usuario, brindándole respuestas personalizadas de acuerdo a sus características y requerimientos particulares.

Ubicuidad, pues con una simple app de mensajería que incluya la posibilidad de incluir bots podemos abrir todas las conversaciones que queramos con tiendas y servicios.

Autenticidad, ya que usamos lo que más natural nos resulta para interactuar en la vida real, que es el lenguaje.

Están revolucionando la forma de atender a los usuarios y resolver sus problemas

Están remplazando los tradicionales Call Centers de Servicio al cliente alrededor del mundo.

Dentro de la cartera de productos y servicios de Insoft, ponemos a su disposición el diseño y desarrollo personalizado de su Chatbot, a fin de que mediante el uso de tecnología de vanguardia pueda modernizar la forma como atiende a sus clientes, bajando al mismo tiempo los costos operativos e incrementando sus ventas y el valor de su negocio en el internet.

Estamos en capacidad de diseñar su propio chatbox a la medida. A continuación, se muestran las áreas de acción en las cuales podemos apoyarle:

Recursos Humanos

  • Solicitud de ausencia por permisos
  • Consulta de días acumulados de vacaciones
  • Consulta de fechas de pago
  • Consulta Proyección de cálculos de liquidación

Aéreo Líneas

  • Consulta de precios más bajo de boletos aéreos según destino y fechas probables
  • Búsqueda y Reservación de hotel
  • Alquiler de Vehículo en otro país

Restaurantes

  • Reservación de mesa
  • Consulta de disponibilidad y horarios de atención
  • Consulta de menús disponibles según preferencias particulares

Banca

  • Consultas

    • Consultas de tasas de cambio aplicables
    • Consulta de Saldos de cuentas de ahorro y monetarias
    • Consulta de Saldos, pagos mínimos y fechas de corte de tarjetas de crédito
  • Gestiones

    • Solicitud de emisión de chequera
    • Solicitud de bloqueo de tarjeta de crédito

Farmacia

  • Búsqueda de medicamentos en base a síntomas
  • Pedidos a domicilio
  • Consulta sobre información de medicinas
  • Información de farmacias cercanas

No dudes en contactarnos

Te ayudaremos a resolver tus problemas relacionados con la ingeniería de software de manera rápida y fácilmente.

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