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Chatbot

Es una Tecnología basada en Inteligencia Artificial que permite que los usuarios puedan mantener una conversación incremental y estructurada con la computadora por medio de un chat o una conversación en Lenguaje Natural.  En cuanto a su representación los Chatbot se implementan dentro de distintas plataformas y aplicaciones de redes sociales tales como:

Características de los Chatbots

Dentro de la cartera de productos y servicios de nuestra empresa, ponemos a su disposición el diseño y desarrollo personalizado de su Chatbot, a fin de que mediante el uso de tecnología de vanguardia pueda modernizar la forma como atiende a sus clientes, bajando al mismo tiempo los costos operativos e incrementando sus ventas y el valor de su negocio en el internet.

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Casos de Éxito

@Chatio, es el asistente virtual de Guatecompras, fue diseñado para atender las consultas de los usuarios que requieren información sobre los procesos  referentes a las adquisiciones del estado, así como resolver las preguntas frecuentes.

MuniChat, asistente virtual que atiende las gestiones operativas de los vecinos de las diferentes municipalidades, tales pago de multas, pago de IUSI, pago de arbitrios municipales, así como consultas con respecto a los diferentes tramites que se realizan en las oficinas municipales.

Estamos en capacidad de diseñar su propio asistente virtual (ChatBot) a la medida. A continuación, se muestran algunas de las áreas de acción en las cuales podemos apoyarle:

Recursos Humanos

  • Solicitud de ausencia por permisos
  • Consulta de días acumulados de vacaciones
  • Consulta de fechas de pago
  • Consulta Proyección de cálculos de liquidación

Aéreolineas

  • Consulta de precios de boletos aéreos
  • Búsqueda y Reservación de hotel
  • Alquiler de Vehículo en otro país
  • Consulta de destinos y fechas probables de vuelos

Restaurantes

  • Reservación de mesa
  • Consulta de disponibilidad y horarios de atención
  • Consulta de menús disponibles según preferencias particulares

Entidades Financieras

  • Solicitud de ausencia por permisos

    • Tasas de cambio aplicables
    • Saldos de cuentas de ahorro y monetarios
    • Pagos mínimos y fechas de corte de tarjeta de crédito
  • Gestiones

    • Solicitud de emisión de chequera
    • Solicitud de bloqueo de tarjeta de crédito
    • Pagos mínimos y fechas de corte de tarjeta de crédito

Farmacias

  • Búsqueda de medicina en base a:

    • Síntomas
    • Componentes químicos
    • Fabricante
  • Pedidos a domicilio
  • Mapa de ubicación de farmacias cercanas
  • Preguntas frecuentes sobre:

    • Usos comunes de los medicamentos
    • Dosis recomendada
    • Formas de preparación y aplicación de los medicamentos

Agente de Ventas Virtual

  • Consulta de productos

    • Según sus características
    • Según la calificación del cliente
    • De acuerdo al rango de precios
  • Gestor de ventas

    • Generación de pedido
    • Gestión de pago
    • Emisión y envío de documentos
  • Consulta del rastro del pedido

    • Estado del proceso de entrega
    • Información del envio
    • Día y hora probable de recepción